Information Collection Practices

Daten sammeln wir auf unterschiedliche Weise – manche geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Sie unsere Plattform nutzen. Das klingt vielleicht erst einmal umfangreich, aber jede Information dient einem konkreten Zweck für Ihre Lernerfahrung.

Bei der Registrierung bitten wir Sie um grundlegende Angaben, die für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos notwendig sind. Später sammeln wir Informationen über Ihre Lernaktivitäten, um Ihnen personalisierte Empfehlungen zu geben und Ihren Fortschritt nachvollziehen zu können.

Personenbezogene Daten

Diese Kategorie umfasst alle Informationen, die Sie direkt mit uns teilen oder die Sie persönlich identifizieren können:

• Kontoinformationen wie Ihr Name, Benutzername und Passwort bilden die Grundlage Ihres Zugangs. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein personalisiertes Lernerlebnis bieten.
• Bildungsbezogene Angaben beinhalten Ihren gewählten Studienbereich, Ihre Lernziele und akademischen Interessen. Diese helfen uns, relevante Kurse und Materialien vorzuschlagen, die zu Ihrem Profil passen.
• Zahlungsinformationen werden verarbeitet, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Premium-Funktionen erwerben. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartendaten auf unseren Servern – das übernehmen spezialisierte Zahlungsdienstleister.
• Kommunikationsdaten entstehen, wenn Sie mit uns oder anderen Lernenden interagieren. Dazu gehören Nachrichten in Diskussionsforen, Fragen an Dozenten und Ihr Feedback zu Kursinhalten.

Automatisch erfasste Informationen

Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir technische Daten, die uns helfen, die Funktionalität zu verbessern und Probleme zu erkennen. Diese Informationen werden größtenteils ohne Ihr aktives Zutun erfasst.

• Nutzungsstatistiken zeigen uns, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie in Lektionen verbringen und welche Funktionen Sie am häufigsten verwenden. So erkennen wir, was gut funktioniert und wo wir nachbessern müssen.
• Geräteinformationen umfassen Details über Browser, Betriebssystem und Gerätetyp, mit dem Sie auf unsere Plattform zugreifen. Das hilft uns, Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
• Log-Daten wie IP-Adressen, Zugriffszeiten und angeklickte Links werden zu Sicherheitszwecken gespeichert. Sie ermöglichen es uns, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und Ihre Daten zu schützen.
• Cookie-Daten speichern Ihre Präferenzen und ermöglichen personalisierte Erfahrungen. Manche Cookies sind technisch notwendig, andere verbessern einfach Ihren Komfort bei der Nutzung.

How We Process Your Data

Die gesammelten Informationen nutzen wir auf vielfältige Weise, um Ihnen das bestmögliche Lernerlebnis zu bieten. Dabei verfolgen wir stets das Prinzip der Datensparsamkeit – wir verarbeiten nur das, was wirklich nötig ist.

Jeder Verarbeitungszweck dient letztendlich Ihrem Nutzen, sei es durch bessere Kursinhalte, schnellere Problemlösungen oder ein sichereres Lernumfeld. Lassen Sie mich konkret werden:

• Inhaltliche Personalisierung basiert auf Ihrem Lernverhalten und Ihren Interessen. Wir analysieren, welche Themen Sie bevorzugen und schlagen Ihnen passende Kurse vor. Unser Algorithmus lernt dabei mit jeder Ihrer Interaktionen dazu, um immer treffendere Empfehlungen zu geben.
• Fortschrittsverfolgung ermöglicht es uns, Ihre Lernerfolge zu dokumentieren und Zertifikate auszustellen. Sie können jederzeit sehen, welche Module Sie abgeschlossen haben und wo noch Lücken bestehen. Diese Daten helfen auch Dozenten, ihre Lehrmethoden anzupassen.
• Kommunikation mit Ihnen erfolgt über verschiedene Kanäle – von Kurs-Updates über Newsletter bis zu wichtigen Sicherheitsmeldungen. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie über relevante Neuigkeiten zu informieren, immer mit der Möglichkeit, sich abzumelden.
• Plattformverbesserung geschieht durch die Analyse aggregierter Nutzungsdaten. Wir schauen uns an, wo Lernende Schwierigkeiten haben, welche Features beliebt sind und wo technische Probleme auftreten. Diese Erkenntnisse fließen direkt in unsere Entwicklungsarbeit ein.
• Sicherheitsmaßnahmen nutzen Ihre Daten, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Ungewöhnliche Login-Muster oder verdächtige Zugriffe triggern automatische Sicherheitsprüfungen. So schützen wir nicht nur Sie, sondern die gesamte Lerngemeinschaft.

Bei allen Verarbeitungsaktivitäten achten wir darauf, nur das Minimum an notwendigen Daten zu verwenden. Wenn eine Funktion auch mit weniger Informationen funktioniert, wählen wir den datenschutzfreundlicheren Weg.

Data Collected Through External Tools

Unsere Bildungsplattform arbeitet mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die uns helfen, bestimmte Funktionen bereitzustellen. Das reicht von Videohosting über Zahlungsabwicklung bis zu Analysetools. Jeder dieser Partner hat Zugriff auf spezifische Daten, die für seinen Service notwendig sind.

Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst. Trotzdem ist es wichtig zu verstehen, welche Daten wohin fließen.

Analyse- und Tracking-Dienste

Um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird, setzen wir Analysewerkzeuge ein. Diese sammeln anonymisierte oder pseudonymisierte Daten über Ihr Nutzungsverhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse zeigen uns, welche Bereiche gut funktionieren und wo wir nachbessern sollten.

• Web-Analytics erfassen Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationspfade. Diese Informationen werden in aggregierter Form ausgewertet, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.
• Lernanalyse-Tools tracken Ihren Fortschritt durch Kursmaterialien und Ihre Interaktion mit verschiedenen Lernformaten. Diese Daten helfen uns, didaktisch effektivere Inhalte zu entwickeln.

Inhalts- und Mediendienstleister

Videolektionen, interaktive Übungen und andere Medien werden teilweise von externen Plattformen bereitgestellt. Wenn Sie solche Inhalte aufrufen, können diese Anbieter technische Informationen wie Ihre IP-Adresse erfassen. Das ist notwendig, um die Inhalte an Ihr Gerät zu übermitteln.

Zahlungsabwickler

Kostenpflichtige Dienste werden über spezialisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt – wir erhalten lediglich eine Bestätigung über erfolgreiche Transaktionen. Sensible Finanzdaten bleiben also bei den Experten dafür.

Data Protection and Confidentiality

Datensicherheit ist kein Zustand, den man einmal erreicht und dann abhakt – es ist ein kontinuierlicher Prozess. Wir investieren erheblich in technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.

Dabei kombinieren wir bewährte Sicherheitspraktiken mit modernen Schutztechnologien. Aber seien wir ehrlich: absolute Sicherheit gibt es im digitalen Raum nicht. Was wir garantieren können, ist unser Engagement, alle vernünftigen Vorkehrungen zu treffen.

• Zugriffskontrolle stellt sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf bestimmte Datenbestände zugreifen können. Wir arbeiten nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung – jeder hat nur Zugang zu den Informationen, die er für seine Arbeit wirklich braucht.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Wir lassen unsere Systeme von unabhängigen Experten prüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechend.
• Datensparsamkeit bedeutet für uns, dass wir Informationen nur so lange speichern, wie es notwendig ist. Wenn Daten ihren Zweck erfüllt haben, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
• Mitarbeiterschulung sensibilisiert unser Team für Datenschutzfragen. Jeder, der mit Nutzerdaten arbeitet, wird regelmäßig geschult und verpflichtet sich zur Vertraulichkeit.
• Incident Response – für den Fall eines Sicherheitsvorfalls haben wir detaillierte Notfallpläne. Diese ermöglichen es uns, schnell zu reagieren, Schäden zu begrenzen und Sie transparent zu informieren.

Ihre Rolle bei der Datensicherheit

Auch Sie können zur Sicherheit Ihrer Daten beitragen. Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter und teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit anderen. Melden Sie sich nach der Nutzung ab, besonders an öffentlichen Computern. Wenn Ihnen verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto auffallen, informieren Sie uns umgehend.

Legal Basis for Data Processing

Die Datenschutz-Grundverordnung verlangt, dass wir eine rechtliche Grundlage für jede Datenverarbeitung haben. Das klingt bürokratisch, schützt aber Ihre Rechte. Lassen Sie mich erklären, auf welchen rechtlichen Fundamenten unsere Datenverarbeitung steht:

• Vertragserfüllung bildet die Grundlage für die meisten unserer Datenverarbeitungen. Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen den Zugang zu ermöglichen. Ohne diese Verarbeitung könnten wir unsere Dienstleistung nicht erbringen.
• Berechtigte Interessen legitimieren Verarbeitungen, die für uns und Sie sinnvoll sind, ohne dass ein formeller Vertrag besteht. Dazu gehört etwa die Verbesserung unserer Plattform basierend auf Nutzungsanalysen. Wir wägen dabei stets Ihre Interessen gegen unsere ab.
• Einwilligung holen wir ein, wenn weder Vertrag noch berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage ausreichen. Das betrifft beispielsweise Marketing-E-Mails oder die Nutzung bestimmter Cookies. Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.
• Gesetzliche Verpflichtungen zwingen uns manchmal, Daten zu verarbeiten oder zu speichern. Das gilt etwa für steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von Rechnungen oder die Einhaltung von Meldepflichten.

Wenn Sie unsicher sind, auf welcher Rechtsgrundlage eine bestimmte Verarbeitung beruht, können Sie uns jederzeit danach fragen. Wir sind verpflichtet, Ihnen diese Information zu geben.

Links to Other Websites

Unsere Bildungsressourcen enthalten gelegentlich Verweise auf externe Websites – sei es für ergänzende Lernmaterialien, wissenschaftliche Quellen oder weiterführende Informationen. Diese externen Seiten unterliegen nicht unserer Datenschutzerklärung.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wie diese Websites mit Ihren Daten umgehen. Bevor Sie persönliche Informationen auf verlinkten Seiten eingeben, sollten Sie deren Datenschutzrichtlinien prüfen. Wir bemühen uns zwar, nur auf vertrauenswürdige Quellen zu verlinken, können aber keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken übernehmen.

Policy Revision Procedures

Diese Datenschutzerklärung ist kein statisches Dokument – sie entwickelt sich mit unserer Plattform, neuen rechtlichen Anforderungen und technologischen Entwicklungen weiter. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir Sie auf verschiedene Weise.

Bei größeren Anpassungen erhalten Sie eine deutliche Benachrichtigung auf der Plattform oder per E-Mail. Kleinere Aktualisierungen werden wir mit einem Datum am Anfang dieser Erklärung kennzeichnen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Wenn Sie nach einer Änderung weiterhin unsere Dienste nutzen, verstehen wir das als Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen.

Support Contact Information

Fragen zum Datenschutz, Wünsche zur Einsichtnahme in Ihre Daten oder Beschwerden – für all das steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Die genauen Kontaktmöglichkeiten finden Sie an anderer Stelle auf unserer Website.

Wir nehmen Datenschutzanfragen ernst und bemühen uns, diese innerhalb gesetzlicher Fristen zu beantworten. Je klarer Sie Ihr Anliegen formulieren, desto schneller können wir Ihnen helfen.